User experience — это когда живущий у родителей миллениал заходит в ваше приложение/сайт, тыкает пару раз туда-сюда, восхищается модерновостью и элитарностью. Consumer experience — это когда клиент, платящий вам каждый месяц за приложение/сайт и каждый день его использующий, заходит и бесится от того, что постоянно нужные ему функции все еще сделаны через жопу, а вы выпускаете третий редизайн за …