Дэн Кеннеди, «Жесткий менеджмент»

Как заставить людей работать на результат. Список цитат и идей, которые показались мне важными, любопытными, интересными или полезными.

  • Если до обеда ты никого не обидел, то ты мало делаешь и не эффективен сегодня.
  • Составьте нумерованный список причин для опоздания. Пусть просто говорят вам номер из списка. Не трать время на пустые выслушивания.
  • Синдром Вилли Ломана. Назван по имени героя пьесы Артура Миллера, коммивояжера, погибающего в попытке понравится всем своим клиентам и контрагентам
  • Программа — принятый способ решения задач. Если у вас нет программы, вам придумает ее кто-то другой.
  • “Хочу быть счастливым” — это не цель, а только идея.
  • Цену ошибки коллеги не получится с него взыскать, ее надо закладывать в оплату труда заранее. Цену отсутствия и замены тоже.
  • Производительность вашей команды такая, которую вы заслуживаете.
  • Вы должны мотивировать, управлять и контролировать.
  • Если еда протухла, ее выбрасывают.
  • Выживают только параноики.
  • Худшее число в менеджменте — один.
  • Нанимай медленно, увольняй быстро.
  • То, что вы параноик еще не значит, что за вами не следят.
  • Большинство всегда ошибается.
  • Если бы большинство действительно выбирали, президентом была бы Бритни Спирс.
  • Не принимайте оправдания.
  • Увольняйте тех, кто опаздывает.
  • Рабочее место должно быть таким, где работают.
  • Любой из нас способен оправдать любой свой ужасный поступок.
  • Миллиардеры тоже воруют. Причина воровства не в бедности.
  • Нужда и возможность оправдаться — топливо для обмана и воровства.
  • Большие двери держатся на маленьких петлях.
  • Лучшее враг хорошего. Перфекционизм парализует.
  • Гибкость — путь в трясину.
  • Научись заставлять.
  • Научись создавать обстановку максимальной эффективности.
  • Награждай лучших.
  • Если хочешь что-то улучшить, работай “над”, а не “в”.
  • Помогай расти коллегам и вырастешь сам.
  • Не играй в карты с парнем по кличке “Тертый”.
  • Все животные равны, но некоторые равнее других
  • Не путайте бонус и любезность.
  • Хорошо сделанная работа — это еще не подвиг.
  • Довольство — субъективное чувство.
  • Берегитесь всего серого.
  • Нанимай толстокожих.
  • Право на работу — это честь.
  • У бедных людей большие телевизоры, у богатых — большие библиотеки.
  • Ставь себя в жесткий условия, чтобы расти.
  • Важно знать не только с кем ты хочешь работать вместе, но и с кем не хочешь.
  • Ложишься с собаками, проснешься с блохами.
  • Все могут напортачить, но не каждый может признаться.
  • Не надо брать в команду тупиц, придурков, лентяев и самодуров.
  • Подростковое мышление обладает клиповым внимание. Подростки вам не нужны.
  • Ты далеко не уйдешь, если тебе нужны только исключительные люди. Таких очень мало
  • Лидер — это тот кто принимает решение быстро и иногда оказывается прав.
  • Поколение Y, Z и прочее. Есть мнение, что каждое новое поколение так сильно отличается о предыдущего, что это переворачивает рынок труда. Надо учиться их удерживать, обучать, заинтересовывать. Отмена крепостного права, рабства, детского труда — вот это повод для курсов переквалификации, остальное — чушь.