Дэн Кеннеди, «Жесткий менеджмент»

Как заставить людей работать на результат. Список цитат и идей, которые показались мне важными, любопытными, интересными или полезными.

• Если до обеда ты никого не обидел, то ты мало делаешь и не эффективен сегодня.
• Составьте нумерованный список причин для опоздания. Пусть просто говорят вам номер из списка. Не трать время на пустые выслушивания.
• Синдром Вилли Ломана. Назван по имени героя пьесы Артура Миллера, коммивояжера, погибающего в попытке понравится всем своим клиентам и контрагентам
• Программа — принятый способ решения задач. Если у вас нет программы, вам придумает ее кто-то другой.
• “Хочу быть счастливым” — это не цель, а только идея.
• Цену ошибки коллеги не получится с него взыскать, ее надо закладывать в оплату труда заранее. Цену отсутствия и замены тоже.
• Производительность вашей команды такая, которую вы заслуживаете.
• Вы должны мотивировать, управлять и контролировать.
• Если еда протухла, ее выбрасывают.
• Выживают только параноики.
• Худшее число в менеджменте — один.
• Нанимай медленно, увольняй быстро.
• То, что вы параноик еще не значит, что за вами не следят.
• Большинство всегда ошибается.
• Если бы большинство действительно выбирали, президентом была бы Бритни Спирс.
• Не принимайте оправдания.
• Увольняйте тех, кто опаздывает.
• Рабочее место должно быть таким, где работают.
• Любой из нас способен оправдать любой свой ужасный поступок.
• Миллиардеры тоже воруют. Причина воровства не в бедности.
• Нужда и возможность оправдаться — топливо для обмана и воровства.
• Большие двери держатся на маленьких петлях.
• Лучшее враг хорошего. Перфекционизм парализует.
• Гибкость — путь в трясину.
• Научись заставлять.
• Научись создавать обстановку максимальной эффективности.
• Награждай лучших.
• Если хочешь что-то улучшить, работай “над”, а не “в”.
• Помогай расти коллегам и вырастешь сам.
• Не играй в карты с парнем по кличке “Тертый”.
• Все животные равны, но некоторые равнее других
• Не путайте бонус и любезность.
• Хорошо сделанная работа — это еще не подвиг.
• Довольство — субъективное чувство.
• Берегитесь всего серого.
• Нанимай толстокожих.
• Право на работу — это честь.
• У бедных людей большие телевизоры, у богатых — большие библиотеки.
• Ставь себя в жесткий условия, чтобы расти.
• Важно знать не только с кем ты хочешь работать вместе, но и с кем не хочешь.
• Ложишься с собаками, проснешься с блохами.
• Все могут напортачить, но не каждый может признаться.
• Не надо брать в команду тупиц, придурков, лентяев и самодуров.
• Подростковое мышление обладает клиповым внимание. Подростки вам не нужны.
• Ты далеко не уйдешь, если тебе нужны только исключительные люди. Таких очень мало
• Лидер — это тот кто принимает решение быстро и иногда оказывается прав.
• Поколение Y, Z и прочее. Есть мнение, что каждое новое поколение так сильно отличается о предыдущего, что это переворачивает рынок труда. Надо учиться их удерживать, обучать, заинтересовывать. Отмена крепостного права, рабства, детского труда — вот это повод для курсов переквалификации, остальное — чушь.